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    文昌湖區原創
    試點“簡易注銷到期提醒”便民服務
    2022-09-22 08:46:38
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    淄博新聞網 (全媒體記者董振霞 馬淑燕 通訊員姚佳)“您的食品經營許可證即將到期,請及時攜帶材料到文昌湖區政務服務大廳綜合窗口辦理延續手續?!?月21日上午,文昌湖區的孫女士接到一個“提醒電話”,才發覺自家店的食品經營證即將到期,隨后,她馬上聯系辦事窗口進行了預約登記,“現在的服務真好,點贊!”

    為持續深化“放管服”改革,文昌湖區行政審批服務局轉變原來“等客上門”“坐等審批”的工作模式,探索推行早提醒、早解答、早預檢、早提升“四早”服務機制,著力打通營商環境“最先一公里”,為企業群眾構建更為便捷的辦事環境。

    他們推出早提醒服務。以企業全生命周期為抓手,積極探索“政務管家預約提醒機制”,針對可能因企業遺漏或錯過而造成誤期、超期辦理的行政審批事項,試點“簡易注銷到期提醒”“食品經營許可證延續到期提醒”服務,通過主動介入和參與,查找系統數據庫內的證照信息,在企業簡易注銷公示期滿和食品經營許可到期前30天,電話提醒企業或群眾及時辦理注銷、延續手續,防止群眾因延誤期限造成不必要的經營成本。

    早解答,圍繞商事登記各個環節,創新推出一系列白話版“秒懂指南”,讓企業或群眾看得懂,理解透,能照做。同時,對日常辦理業務時群眾詢問較多的高頻疑難點進行采集梳理,制作商事登記常見問題“秒懂小課堂”,用直觀的動畫和樸實的語言進行解讀,幫助企業或群眾少走彎路,輕輕松松在家就能“網上辦”“等發證”。

    早預檢,在簡易注銷的基礎上,瞄準企業需求靶向施策,推行注銷“預檢”服務,在企業發布注銷公告階段提前介入,對企業是否符合注銷條件、注銷公告承諾書及公示信息是否正確等進行預先檢查,并及時反饋,方便企業根據反饋結果提前更正信息或轉為一般注銷登記,讓企業既能快速“準入”又能便捷“退出”。

    早提升,依托山東省政務服務平臺和淄博市政務服務“好差評”系統,實現區、鎮、村三級全覆蓋。同時,根據“好差評”結果,開展跟蹤問效,堅持問題導向,提早、及時發現日常工作中存在的盲點、堵點、痛點,找源頭、作分析、改進服務,精準定位疏解難題,提高群眾的滿意度和獲得感。

    行政審批服務局相關負責人表示,今后將持續強化“早作為”,深化“超前服務”意識,聚力打造“最優、最簡、最快、最順、最暖”的政務服務環境,擦亮“齊好辦”服務品牌,讓百姓辦事更方便快捷。


            編輯:蘆磊
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